جدول تصمیم
decision table
program documentation
مستندسازی برنامه
مستندسازی سامانه
system documentation
خدمات پشتیبانی فنی
technical support services
تحلیل سامانه‌ها
system analysis
برنامه‌نویسی
programming
user manual
کتاب راهنمای کاربر
سامانه کمکی
help system