Customer service
خدمت به مشتری
Best practice
بهترین شیوه کار
Records management
مدیریت اسناد و مدارک
Services evaluation
ارزشیابی خدمات
Finance
مالیه
Interpersonal skill
مهارت بین افراد
Public relations
روابط عمومی
Time management
مدیریت زمان
Planning
برنامه‌ریزی
Quality control
کنترل کیفیت
Communication
ارتباط
Business
کسب و کار
Monitoring
پایش
Strategic management
مدیریت راهبردی
Human resources
منابع انسانی
Organization
سازمان
Personnel
کارکنان
Group think
تفکر گروهی
Quality assurance
تضمین کیفیت
Benchmarking
الگوگیری از برترین‌ها
Leadership
رهبری
Crisis management
مدیریت بحران
Information management
مدیریت اطلاعات
Human resources management
مدیریت منابع انسانی
علم و هنر سازمان دادن، راهنمایی کردن و کنترل فعالیت‌های افراد و گروه‌ها برای رسیدن به هدف‌های مورد نظر یا فرایند برنامه‌ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل استفاده از منابع برای تحقق هدف‌ها. اهمیت مدیریت به حدی است که موقع روبه‌رو شدن با بحران رهبری، بنیانگذاران واحدهای بازرگانی و صنعتی با جذب مدیران توانمند، زمینه را برای آغاز دورۀ تکامل بعدی، یعنی رشد از طریق هدایت، فراهم می‌سازند.
مدیریت
Management