زمان بین دو مراجعه
interarrival time
interdeparture time
زمان بین دو عزیمت
Poisson process
فرایند پواسون
waiting time
زمان انتظار
فرایندصف‌بندی
queuing process
پواسون مرکب
compound poisson
non-stationary queue
صف نامانا
impatient customer
مشتری ناشکیبا
Monte Carlo method
روش مونت کارلو
conservation of queue
پایستگی صف
aperiodic chain
زنجیر نامتناوب
balked customer
مشتری منصرف
نظریه صف‌بندی
queuing theory
arrival pattern
الگوی مراجعه
زنجیر تحویل‌ناپذیر
irreducible chain
system capacity
گنجایش سیستم
ergodic theory
نظریه ارگودیک
service pattern
الگوی سرویس